중요 안내
목적
이 약관은 주식회사 준리빌드(이하 “회사”)가 운영하는 InvoiceBridge 웹사이트(이하 “사이트”)에서 제공하는 B2B 인보이스 송금 대행 및 글로벌 디지털 바우처 구매 대행 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
용어의 정의
- “이용자”란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 법인, 개인사업자 또는 개인을 말합니다.
- “B2B 인보이스 송금 대행”이란 이용자가 제출한 해외 거래처의 인보이스와 관련 정보를 바탕으로 회사가 결제 가능 여부를 확인하고 해외 대금 지급 절차 및 결과 안내를 지원하는 서비스를 말합니다.
- “B2B 서비스 수수료”란 회사의 검토·대행 업무에 대한 대가로서 상품 화면에 표시된 금액을 말하며, 해외 거래처에 지급할 인보이스 원금은 포함하지 않습니다.
- “디지털 바우처”란 BitCash 등 특정 온라인 서비스에서 사용할 수 있는 전자적 교환가치 또는 이용권을 말합니다.
- “PIN”이란 디지털 바우처의 사용 또는 등록에 필요한 문자·숫자 조합의 고유 코드를 말합니다.
- “발송” 또는 “제공 개시”란 PIN이 결제 결과 화면에 표시되거나 이용자가 입력한 이메일 주소로 전송되어 이용자가 그 내용을 확인할 수 있게 된 시점을 말합니다.
- “영업일”이란 토요일, 일요일, 공휴일 및 회사가 사전에 안내한 휴무일을 제외한 날을 말합니다.
약관의 게시·효력 및 변경
- 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 사이트의 하단 또는 결제 화면에 게시합니다.
- 본 약관은 이용자가 약관에 동의하고 서비스를 신청한 때부터 해당 이용계약에 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일과 주요 변경 사유를 적용일 7일 전부터 사이트에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알리고, 필요한 경우 이용자가 제공한 이메일로 개별 통지합니다.
- 변경 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용됩니다. 다만 이용자가 명시적으로 동의한 경우에는 적용일 전 체결된 계약에도 적용할 수 있습니다.
이용계약의 성립 및 신청 제한
- 이용계약은 이용자가 상품의 주요 정보, 가격, 제공 방법, 취소·환불 조건 및 개인정보 처리 내용을 확인하고 결제를 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 결제 완료 화면 또는 이용자가 입력한 이메일을 통해 주문 접수 사실을 안내합니다. 단순 결제 인증 성공만으로 해외 송금 또는 PIN 발급이 완료된 것은 아닙니다.
- 회사는 신청 내용에 허위·누락이 있거나, 타인의 결제수단을 사용했거나, 관계 법령·제휴사 정책상 취급할 수 없는 거래이거나, 재고·한도·시스템 사정으로 정상 제공이 어려운 경우 신청을 거절하거나 보완을 요청할 수 있습니다.
- 신청을 승낙할 수 없어 이미 결제된 금액이 있는 경우 회사는 지체 없이 사유를 알리고 관계 법령과 결제사업자 절차에 따라 환급합니다.
서비스의 내용 및 제공 방법
| 구분 | 결제 상품 | 제공 시기·방법 | 중요 조건 |
|---|---|---|---|
| B2B 인보이스 | B2B 인보이스 송금 대행 수수료 10,000원 | 결제 즉시 접수·검토를 시작하고, 송금 실행 후 영업일 기준 24시간 내 증빙을 이메일로 발송 | 해외 인보이스 원금과 제3자 금융기관 비용은 수수료에 포함되지 않으며 별도 확인·결제가 필요 |
| 디지털 바우처 | 글로벌 디지털 바우처(BitCash 등) 10,000원 | 결제 완료 후 화면에 PIN을 표시하고 입력한 이메일로 발송 | 유효기간은 발행일로부터 1년을 원칙으로 하되 상품 상세에 별도 표시가 있으면 그 표시가 우선 |
구체적인 상품명·가격·사용처·지역 제한·유효기간·제공 예상 시점은 주문 시 표시되는 상품 상세 정보에 따릅니다. 회사는 이용자가 확인할 수 있도록 거래 조건을 결제 전에 표시합니다.
서비스의 변경·중단 및 품절 처리
- 회사는 제휴사 정책, 환율·수수료 구조, 상품 재고, 기술 규격 또는 법령 변경에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이미 체결된 계약에 중대한 영향을 주는 변경은 이용자의 동의를 받거나 취소·환급 선택권을 제공합니다.
- 시스템 점검, 통신 장애, 재난, 제휴사 장애 또는 그 밖의 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 사이트에 알립니다.
- 결제 후 품절·발급 불가 등으로 상품을 제공할 수 없게 된 경우 회사는 지체 없이 이용자에게 알리고, 대체 상품 제공에 동의하지 않으면 결제금액 전액을 환급합니다.
가격, 결제 및 결제정보 처리
- 서비스 가격은 상품 화면에 원화(KRW)로 표시하며, 이용자가 최종 결제 버튼을 누르기 전에 총 결제금액을 다시 안내합니다.
- 카드 결제 등 전자결제는 토스페이먼츠 등 전자결제대행사가 제공하는 화면에서 처리될 수 있습니다. 회사는 카드번호 전체, CVC, 결제 비밀번호 등 인증정보를 직접 저장하지 않습니다.
- B2B 서비스의 10,000원은 송금 대행 수수료이며 해외 인보이스 원금은 포함하지 않습니다. 원금·환율·은행 또는 중개기관 비용은 실제 송금 전에 별도 안내하고 이용자의 확인을 받습니다.
- 결제 승인 결과가 사이트에 정상 반영되지 않았더라도 중복 결제를 시도하기 전에 고객센터에 확인해 주세요. 중복 결제가 확인되면 회사는 확인된 초과 결제액을 환급합니다.
일반적인 청약철회
- 소비자에 해당하는 이용자는 계약 내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 상품의 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 봅니다.
- 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 청약철회 요청은 고객센터 전화 또는 이메일로 주문 식별정보와 사유를 보내 접수할 수 있습니다. 이용자의 법정 권리는 본 약관의 문의 형식이나 회사 내부 접수기한만으로 제한되지 않습니다.
- 법인 또는 상행위를 목적으로 계약한 이용자에게 전자상거래 관련 소비자 청약철회 규정이 적용되지 않는 경우에도, 회사는 본 약관에 명시된 취소·오발송·미제공 처리 기준을 적용합니다.
B2B 인보이스 송금 대행의 취소 기준
- 이용자는 해외 송금이 실행되기 전까지 고객센터를 통해 B2B 인보이스 송금 대행 신청의 취소를 요청할 수 있습니다.
- 결제 후 1시간 이내 접수된 취소 요청은 신속히 확인하도록 우선 처리합니다. 이 1시간은 법정 청약철회권을 제한하는 마감시간이 아닙니다.
- 해외 송금이 이미 실행된 이후에는 해외 금융기관·수취인·제휴사 절차에 따라 회수 가능 여부와 실제 비용이 달라질 수 있습니다. 회사는 회수 가능성과 예상 비용을 안내하고 이용자의 별도 동의를 받은 뒤 회수 절차를 진행합니다.
- 회사의 귀책사유로 송금이 실행되지 않았거나 계약과 다르게 처리된 경우, 회사는 서비스 수수료를 포함하여 관계 법령상 환급 또는 손해배상 책임을 이행합니다.
디지털 바우처의 청약철회 및 제공 개시
PIN 열람·발송 전에는 취소할 수 있습니다
- 회사는 결제 전에 PIN의 즉시 제공 사실과 제공이 시작된 이후 청약철회가 제한될 수 있다는 사실을 명확히 알리고, 이용자의 별도 확인을 받습니다.
- 이용자가 즉시 제공에 동의하여 PIN이 화면에 표시되거나 이메일로 발송된 뒤에는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보며, PIN의 복제·사용 가능성으로 인해 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 회사가 청약철회 제한 사실을 명확히 고지하지 않았거나 이용자의 즉시 제공 동의를 받지 않은 경우에는 관련 법령에서 정한 청약철회 제한을 주장하지 않습니다.
- 제공된 PIN이 주문한 상품과 다르거나, 발송되지 않았거나, 최초 사용 시점부터 유효하지 않은 경우에는 제공 개시 여부와 무관하게 제12조의 교환·환급 기준을 적용합니다.
환급 방법 및 시기
- 회사가 취소 또는 청약철회를 인정한 경우, 특별한 사정이 없는 한 그 의사표시를 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제대금을 환급하거나 결제 취소를 요청합니다.
- 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 결제사업자에게 청구 정지 또는 승인 취소를 지체 없이 요청합니다. 카드사 처리 일정에 따라 이용자의 명세서 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
- 시스템 오류로 24시간 이내 PIN이 발송되지 않거나 잘못된 상품·PIN이 발송된 경우, 이용자가 대체 발급에 동의하지 않으면 해당 결제금액을 100% 환급합니다.
- 회사의 귀책사유 없는 단순 변심으로 법령상 이용자가 반환비용을 부담하는 경우에도 회사는 결제 전에 알린 합리적인 범위의 실제 비용만 청구하며, 위약금이나 손해배상 명목의 추가 금액을 부당하게 요구하지 않습니다.
무효 PIN·오발송 처리 기준
- 다음 중 하나에 해당하면 “무효 또는 오발송 PIN”으로 조사합니다: 최초 정상 등록 시 이미 사용된 것으로 표시되는 경우, 코드 자체가 유효하지 않은 경우, 주문한 상품·권종·사용 지역과 다른 경우, 발송 전에 이미 사용된 사실이 확인된 경우.
- 이용자는 문제를 발견하면 가능한 한 신속히 주문번호, 오류 발생 일시, 사용처와 오류 화면을 고객센터에 보내 주세요. 비밀번호·전체 결제정보 등 불필요한 민감정보는 보내지 않아야 합니다. 신고 권고기한은 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.
- 회사는 발급사 또는 공급사 기록을 확인하여 PIN의 발행·발송·사용 시점을 조사하고 진행 상황을 안내합니다. 회사 또는 공급 과정의 문제로 확인되면 이용자의 선택에 따라 동일 상품으로 재발급하거나 결제금액을 전액 환급합니다.
- 정상 발송 이후 이용자의 공개·양도·보관상 과실로 제3자가 사용한 경우, 상품 상세에 사전 고지된 국가·계정·플랫폼 제한을 위반한 경우, 이용자가 코드를 잘못 입력한 경우에는 교환·환급이 제한될 수 있습니다. 다만 회사의 고의·과실 또는 법령상 책임이 있는 경우는 제외합니다.
이용자의 의무
- 정확한 이름, 이메일, 인보이스, 수취인 및 상품 정보를 제공하고 주문 전에 이를 다시 확인해야 합니다.
- 타인의 명의·결제수단을 무단 사용하거나, 서비스 또는 PIN을 불법·부정한 목적에 이용해서는 안 됩니다.
- PIN은 수령 후 제3자에게 노출되지 않도록 안전하게 관리해야 하며, 피싱 또는 비공식 재판매 채널에 입력하지 않아야 합니다.
- 회사의 서비스, 결제 또는 보안 시스템을 방해하거나 관련 법령과 제휴사 이용조건을 위반해서는 안 됩니다.
회사의 의무
- 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고, 서비스가 안정적으로 제공되도록 합리적인 보안·운영 조치를 취합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 서비스 제공 목적을 벗어나 부당하게 이용하지 않습니다.
- 회사는 상품의 가격, 제공 방법, 취소·환불 조건 및 사업자 정보를 이용자가 이해하기 쉬운 방식으로 표시합니다.
- 회사는 정당한 민원과 피해구제 요청을 신속하고 공정하게 처리하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유와 예상 일정을 안내합니다.
이용 제한 및 계약 해제
회사는 다음 사유가 확인된 경우 신청을 거절하거나 서비스 이용을 일시 제한하고, 필요한 범위에서 계약을 해제할 수 있습니다.
- 허위 또는 도용 정보로 신청하거나 결제 부정사용이 의심되는 경우
- 제재 대상, 불법 거래, 자금세탁 등 관계 법령 위반 가능성이 합리적으로 의심되는 경우
- 재판매 제한 상품을 반복적으로 대량 구매하는 등 공급사 정책을 우회하는 경우
- 회사의 시스템 또는 다른 이용자의 정상적인 이용을 방해하는 경우
긴급한 보안·법적 사유가 없는 한 회사는 제한 사유와 이의제기 방법을 이용자에게 알립니다. 이미 결제한 거래는 관계 법령과 실제 처리 상태에 따라 취소·환급합니다.
손해배상 및 면책
- 회사 또는 이용자가 본 약관이나 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 범위에서 그 손해를 배상합니다.
- 회사는 천재지변, 전쟁, 전국적 통신 장애, 이용자의 귀책사유 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 그 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
- 제휴 금융기관·발급사 등의 장애가 발생한 경우에도 회사는 이용자에게 상황을 안내하고 대체 제공 또는 환급 등 본 약관상 의무를 이행하기 위해 합리적으로 노력합니다.
- 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 개인정보 보호 관련 책임, 소비자에게 법령상 보장되는 권리를 배제하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
지식재산권 및 이용 범위
사이트의 상호, 디자인, 문구, 소프트웨어 등 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 개인적·내부 업무 목적의 서비스 이용 범위를 넘어 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 변형하거나 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 바우처 브랜드와 제3자 상표에 관한 권리는 해당 권리자에게 있습니다.
이용자에 대한 통지
- 회사는 주문 처리, 발송, 취소·환급 및 약관 변경과 관련된 안내를 이용자가 제공한 이메일 또는 사이트 화면으로 통지할 수 있습니다.
- 이용자는 정확한 이메일을 제공하고 변경 사항을 알려야 합니다. 다만 주소 오류만으로 이용자의 법정 권리가 소멸하는 것은 아닙니다.
- 불특정 다수에게 공통으로 적용되는 사항은 사이트에 7일 이상 게시하는 방법으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 불이익이 있는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.
민원 처리, 준거법 및 분쟁 해결
- 서비스 관련 민원은 전화 070-7938-6120 또는 이메일 support@junleebuild.com으로 접수할 수 있습니다. 회사는 접수 내용을 확인하고 처리 결과를 안내합니다.
- 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 소비자는 한국소비자원 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
- 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 협의로 해결되지 않는 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기하며, 소비자에게 법령상 인정되는 관할을 배제하지 않습니다.
부칙
주식회사 준리빌드 고객센터
전화 070-7938-6120 · 이메일 support@junleebuild.com
운영시간 평일 10:00 ~ 17:00 (주말 및 공휴일 휴무)
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